Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri sorumlusu

Satıcı / İşletmeci: İYONSAN ENERJİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Büyüktüysüz Mahallesi, Serdar Yavuzer Sokak No:10, İç Kapı No:8, Türkmen Beldesi / Toprakkale / Osmaniye (Osmaniye OSB Teknoloji Geliştirme Bölgesi)
Vergi Dairesi: Osmaniye
Vergi Numarası: 4831586618
E-posta:[email protected]
Telefon:0544 240 00 80

Bu metin, pilzenplus.com ziyaretçileri, üyeler, müşteriler, bayi başvurusu yapan kişiler ve teknik servis başvurusu sahipleri için hazırlanmıştır. Aydınlatma, açık rızadan ayrıdır; bu metnin okunması tüm veri işlemlerine rıza verilmesi anlamına gelmez.

2. Hangi veriler, neden işlenir?

• Üyelik ve sipariş: Ad, soyad, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği; hesabın ve satış sözleşmesinin kurulması, siparişin hazırlanması, teslimi ve müşteri desteği için işlenir. Hukuki dayanak, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekliliktir.
• Fatura ve ödeme kayıtları: Fatura bilgileri, işlem tutarı ve ödeme durumu; muhasebe, vergi ve kanuni kayıt yükümlülükleri için işlenir. Vergi veya kimlik bilgileri yalnızca işlemin gerektirdiği ölçüde alınır; her ziyaretçiden T.C. kimlik numarası istenmesi söz konusu değildir.
• Bayi başvuruları: Firma, yetkili kişi ve iletişim bilgileri; başvurunun değerlendirilmesi ve ticari ilişkinin yürütülmesi için işlenir.
• Servis ve talepler: Başvuru içeriği, ürün kodu, seri numarası, arıza ve test bulguları; destek hizmeti, garanti yükümlülükleri ve hakların korunması için işlenir. Ürün destekliyorsa ve inceleme için gerekliyse BMS verileri değerlendirilebilir. Kişiyle ilişkilendirilebilen teknik kayıtlar da bu kapsamda korunur.
• İşlem güvenliği: IP ve erişim kayıtları; hizmetin güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve gerekli hukuki yükümlülükler için, ölçülülük gözetilerek işlenir.
• Pazarlama: Kanunen izin gereken kampanya ve tanıtım işlemleri ilgili izinler alınarak yürütülür. Satış veya üyelik bu izinlerin yerine geçmez.

Veriler; site formları, sipariş ve ödeme işlemleri, başvurular, e-posta, telefon, servis kayıtları ve site kullanımı sırasında elektronik veya fiziki yollarla toplanır. İşleme faaliyetine göre KVKK madde 5'teki sözleşme, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi veya korunması, temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat ya da gerektiğinde açık rıza şartına dayanılır.

3. Aktarım

Teslimat için gerekli kimlik, adres ve iletişim bilgileri taşıyıcılarla; ödeme işlemleri için gereken bilgiler bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla; site ve kayıt hizmetleri için gereken veriler e-ticaret altyapısı, barındırma ve teknik destek sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Muhasebe ve hukuki yükümlülükler için yetkili hizmet sağlayıcılara ve kanunen yetkili kamu kurumlarına gerekli ölçüde aktarım yapılabilir. Ticari ileti hizmetinde ilgili iletişim bilgileri ve izin kayıtları kullanılır. Yurt dışı aktarımı gereken işlemlerde KVKK madde 9'daki şartlar ayrıca sağlanır; siteyi kullanmak tek başına yurt dışı aktarım rızası değildir.

4. Çerezler ve güvenlik

Oturum, sepet ve güvenlik gibi işlevler için çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan analiz veya reklam çerezleri kullanıldığında, gerekli hallerde bunlar için ayrı tercih ve izin mekanizması sunulmalıdır. Tarayıcıdan çerezlerin engellenmesi bazı işlevleri etkileyebilir. Kullanılan çerezlerin kapsamı ve süreleri hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

Verilerin yetkisiz erişim ve kayba karşı korunması için uygun idari ve teknik tedbirler uygulanır. Hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilmez. Kart şifresi veya güvenlik kodunuzu e-posta ya da destek mesajıyla göndermeyin.

5. Saklama

Veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği sürelerle sınırlı tutulur. İşleme şartları ortadan kalktığında kanuna uygun olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesabın kapanması, kanuni fatura ve işlem kayıtlarının derhal silinmesini gerektirmez.

6. Haklar ve başvuru

KVKK madde 11 kapsamında veri işlenip işlenmediğini öğrenebilir, bilgi isteyebilir, işleme amacı ve buna uygun kullanımı sorgulayabilir, verilerin aktarıldığı kişileri öğrenebilir, yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz. Düzeltme ve silme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteyebilir, yalnızca otomatik analizle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurularınızı mevzuattaki usullere uygun şekilde şirket adresine yazılı olarak veya daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Kimlik doğrulamada yalnızca gerekli bilgiler istenir. Başvurular en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde cevaplanır; ücret konusunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Kurula şikayet ve diğer kanuni başvuru haklarınız saklıdır.